
北京(jing)眾心傳媒有限(xian)公(gong)司
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假設你經營著一個企業,并且已經準備好為推動你的線上品牌而努力。那么,你遇到的第一個問題就是“我要怎么去打造品牌?”
從個人多(duo)年的線上營銷經驗中發(fa)現,你認為的品牌可(ke)能涉及以下(xia)幾(ji)個方面:
Logo,配色(se)方案和網(wang)站設(she)計
我(wo)的(de)Logo應(ying)該是什么樣(yang)的(de)?什么顏色能最恰當地(di)代表出我(wo)的(de)業務?我(wo)該如何(he)進行網頁(ye)設計?
品牌討論(lun),鏈接數和社(she)交(jiao)人氣
我(wo)必須盡可(ke)能地在網上曝光,因(yin)為這樣可(ke)以促(cu)使人們在有需求時想起我(wo)的品牌。
搜索引擎結果頁面(mian)的(de)可見性(xing),廣告活動和其他促銷活動
如果你屬于上述的任何一種情況,就表示你正在以(yi)錯誤的方式看(kan)待(dai)品牌。上面(mian)提到的這(zhe)些東西其實都是營銷(xiao)工(gong)具和策略,它(ta)們只是捅破了品牌的表面(mian)。
那(nei)么,市場(chang)營銷和品(pin)牌推廣到底有什么區別?
市場營(ying)銷(xiao)是促進(jin)業務的一(yi)(yi)套流程(cheng)(cheng)和(he)工具。這(zhe)包括SEO、社交媒體、PPC、本(ben)(ben)地搜(sou)索、移動端和(he)傳統的促銷(xiao)方(fang)式(shi)與(yu)工具。另一(yi)(yi)方(fang)面(mian),品(pin)牌(pai)其實(shi)是企業文化本(ben)(ben)身,是一(yi)(yi)種滲(shen)透和(he)規范所有(you)業務流程(cheng)(cheng)的信息。
品(pin)牌推廣的常(chang)見誤區
混(hun)淆市場(chang)營銷和品(pin)牌推廣的(de)概念只是最常見的(de)品(pin)牌誤區之一。負責品(pin)牌推廣任(ren)務(wu)的(de)許多企業和營銷人員也會有以下的(de)誤解(jie):
誤區#1:品牌就是營銷/廣告/促銷/或其他類似的(de)東西。
正如(ru)前面提(ti)到的(de),這(zhe)是一種誤解,因為(wei)品(pin)(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)(guang)比市場營銷(xiao)更深(shen)入(ru)。營銷(xiao)、廣(guang)(guang)告和(he)其他促銷(xiao)活動只(zhi)傳達(da)你(ni)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)個(ge)性和(he)信(xin)息。你(ni)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)由你(ni)的(de)個(ge)性,你(ni)的(de)聲音,你(ni)的(de)信(xin)息組成,而品(pin)(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)(guang)是建立所有這(zhe)些特質的(de)過程(cheng)。
誤區#2:當(dang)涉及到你的品牌時,你是終極權威。
這是一個非常常見(jian)的(de)(de)誤(wu)區(qu),尤(you)其會(hui)出現(xian)在首(shou)次創業者(zhe)身上。實際上,當你(ni)設定了品牌基(ji)調并讓生意的(de)(de)雪球滾動起(qi)來(lai)時(shi),你(ni)同時(shi)也設定了你(ni)的(de)(de)組織會(hui)跟(gen)隨(sui)且為之努力的(de)(de)指(zhi)導方(fang)針,但(dan)這不(bu)意味著你(ni)會(hui)自動成為品牌的(de)(de)最終(zhong)權威(wei)。
客戶才是(shi)(shi)最(zui)終定義品牌(pai)的人(ren)。他們(men)(men)如何看待你的品牌(pai),他們(men)(men)就會(hui)如何給身邊的人(ren)傳遞同樣的訊息(xi)。這就是(shi)(shi)我們(men)(men)要慎(shen)重選擇品牌(pai)價值的原因。否則(ze),你的品牌(pai)可能會(hui)誤入(ru)歧途——或者(zhe)更糟的是(shi)(shi),由(you)于沒有出現回頭客,你可能就會(hui)因此而失敗。
誤區(qu)3:在品牌塑造上,存在成功的(de)公式。
雖然(ran)線上營銷中的(de)一(yi)切效果都可以衡量,但這并不意味著所有(you)東西都有(you)一(yi)個公(gong)式。 沒有(you)兩家公(gong)司是一(yi)模一(yi)樣的(de)。也(ye)許(xu)類似的(de)品牌開發(fa)過(guo)程會適用于同一(yi)領域的(de)企業,但這些企業依然(ran)有(you)著各自獨(du)特的(de)身份和需求。
事實是,品牌(pai)塑造并沒有公式——品牌(pai)永遠是一個定制的(de)體驗。好消息是,你(ni)可以輕松測(ce)量你(ni)的(de)品牌(pai)成功與否(fou)。在(zai)這(zhe)種情(qing)況下,你(ni)應該觀察的(de)是目(mu)標(biao)受眾的(de)行為與興趣。
品牌塑造的正確道路
為了(le)創造和建立一個(ge)強大的品(pin)牌,你需要提(ti)出(chu)其(qi)發展背(bei)后的最根本問題。在(zai)開始規劃線上營銷策略之前,你需要先執行(xing)以下操作:
創建目的
你(ni)需(xu)要弄清(qing)的(de)(de)第一件(jian)事是為什(shen)么(me)你(ni)要做(zuo)當(dang)前(qian)(qian)正在(zai)做(zuo)的(de)(de)事情(qing)。你(ni)也許不會馬上就能得到答案。在(zai)得到企(qi)業核心的(de)(de)根(gen)本目的(de)(de)之(zhi)前(qian)(qian),你(ni)需(xu)要三(san)番四次地問問自己到底是什(shen)么(me)原(yuan)因。不過,你(ni)可以從(cong)以下問題開(kai)始(shi):
我為什么(me)要建立這個企業?
我(wo)為什么要幫忙解決這個特定人群的問題?
當這些事情完成之(zhi)后,跟我有什么關系(xi)?
當持續提問(wen)時,請留意你自己給出的(de)(de)(de)每一(yi)個答案,因為這些答案將(jiang)形成你的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。沃(wo)爾特·迪士尼(ni)就很好地回答了(le)(le)這個問(wen)題(ti),在(zai)這個例子中,他們清楚的(de)(de)(de)知道為什么成立自己的(de)(de)(de)公司:他們想為所(suo)有(you)的(de)(de)(de)孩子們帶來(lai)快樂(le)。而這個目的(de)(de)(de)也滲入到(dao)了(le)(le)他們所(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)一(yi)切(qie)。
選擇品牌的個性和聲音
反問自己(ji)為什么要做你在做的(de)事情(qing),問一下(xia):我(wo)的(de)品牌是什么?這(zhe)將有助你開始塑造(zao)品牌,以及建立附加了其余想法、價值觀和信息的(de)骨架。在品牌建設的(de)這(zhe)個階段,請(qing)問自己(ji)如(ru)下(xia)問題:
我要為我的(de)品牌制(zhi)造(zao)什么(me)類(lei)型的(de)聲音?
我想(xiang)(xiang)如何被(bei)察覺(jue)到——是想(xiang)(xiang)要平易近人、休閑、商業還是正式等其他風格(ge)?
在(zai)整個品牌的存在(zai)下,我(wo)能否(fou)保持這(zhe)種認同(tong)?
最后(hou)一個問題特別的(de)重要,因為你(ni)的(de)觀眾將要尋(xun)找的(de)是可靠且一致(zhi)的(de)認同(tong)感。 而你(ni)忠于(yu)品(pin)牌的(de)能(neng)力是贏(ying)得(de)客戶忠誠度的(de)最重要因素之(zhi)一。
展示你的價值觀
一旦問完(wan)了關(guan)于“你代表什么(me)(me)”的(de)問題,現在是(shi)時候(hou)問問你自己“我是(shi)誰(shui)”了。你從上一步(bu)得到的(de)價值觀將會定(ding)(ding)義你是(shi)一個什么(me)(me)樣的(de)品牌(pai)。列出這些(xie)答案并根據你的(de)業務來定(ding)(ding)義這些(xie)價值觀。
Zappos在(zai)概述(shu)和(he)定(ding)義他(ta)們(men)的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀上做得(de)非常(chang)好。他(ta)們(men)擁有十個賴以生存的(de)核心價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀,如果你(ni)看過他(ta)們(men)的(de)博(bo)(bo)客和(he)網(wang)站,你(ni)就會看到(dao)這些價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)滲透到(dao)了他(ta)們(men)的(de)每個過程中。你(ni)還可(ke)以注意(yi)到(dao)人們(men)都在(zai)遵循(xun)著這些價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀,從博(bo)(bo)客帖子到(dao)他(ta)們(men)的(de)行為表現,以及他(ta)們(men)的(de)客戶(hu)服務(wu)。定(ding)義一個美(mei)好且靠譜的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀,將幫(bang)助你(ni)行事(shi)始終如一,不僅如此,這樣的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀還可(ke)以成為公司運(yun)作(zuo)的(de)指導原則。
定義你的文化
組織(zhi)的(de)誠信在很大程(cheng)度上取決(jue)于你(ni)在企業(ye)中培(pei)養的(de)文化。快樂的(de)員工(gong)是(shi)富有成效的(de),充滿激情的(de),有凝聚力的(de),使(shi)你(ni)的(de)生意更(geng)強大,使(shi)公司業(ye)務流程(cheng)更(geng)容(rong)易(yi)管(guan)理。這就(jiu)是(shi)為什么建立你(ni)想(xiang)要培(pei)養的(de)文化是(shi)非常重要的(de)。
Google的(de)文(wen)化(hua)以鼓(gu)(gu)勵創(chuang)(chuang)意和(he)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)而聞(wen)名,他(ta)們為(wei)員工提供時間和(he)資(zi)源供他(ta)們探索新(xin)(xin)(xin)事(shi)(shi)物。他(ta)們的(de)80/20政策為(wei)Google Glass和(he)Android等(deng)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)鋪(pu)平了道路。雖然(ran)它不再(zai)被作為(wei)一種政策來實施,但(dan)他(ta)們的(de)工程師(shi)仍然(ran)被鼓(gu)(gu)勵從事(shi)(shi)一些允(yun)許他(ta)們創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)項目。盡管政策已經被取消,但(dan)你依然(ran)可以看到文(wen)化(hua)是如何(he)存在(zai)的(de),而這(zhe)也(ye)就是文(wen)化(hua)的(de)力量。
將你的品牌(pai)傳達給(gei)受(shou)眾
最后,了解到(dao)了市場營銷的切入點,那么(me)你現(xian)在(zai)就必(bi)須(xu)決定(ding)(ding)如何(he)提高(gao)人們對你的品牌(pai)的認(ren)識。之(zhi)前的步驟(zou),結合市場研究和(he)分析,將在(zai)決定(ding)(ding)你如何(he)和(he)在(zai)哪里傳達你的品牌(pai)才(cai)能有效地觸達目標(biao)受眾方(fang)面發揮巨大的作用。
以下(xia)是(shi)規劃溝通策(ce)略(lve)時(shi)最重(zhong)要的幾點(dian):
你(ni)(ni)公司的(de)使命宣(xuan)言,你(ni)(ni)很容易從你(ni)(ni)的(de)目的(de)中得到(dao);
客戶從你的業務中獲(huo)得的好處,這在(zai)過程(cheng)開始時已(yi)經得到解答(da)(也就是(shi)“為什么這樣做(zuo)”的答(da)案(an))
平臺的(de)選擇和(he)適合的(de)媒(mei)體
行動號召——你有什么目(mu)標,打算(suan)如何吸引目(mu)標受眾?
結論
品(pin)牌(pai)推廣(guang)與(yu)市(shi)場營銷(xiao)不一樣,因為品(pin)牌(pai)推廣(guang)是(shi)市(shi)場營銷(xiao)策略的(de)(de)核心。為了建立(li)有(you)效的(de)(de)品(pin)牌(pai),你需要在前面討論過的(de)(de)每個步驟中確保(bao)真實(shi)和清晰的(de)(de)傳達信息,從而(er)使你的(de)(de)目(mu)標市(shi)場能夠成功(gong)地識別(bie)出(chu)你的(de)(de)品(pin)牌(pai)個性與(yu)價值觀。
最后(hou)要(yao)記住的(de)一件事(shi),也是(shi)非(fei)常重要(yao)的(de)一點——品牌(pai)(pai)建設并不是(shi)一件只在企業(ye)創立(li)時(shi)要(yao)做的(de)事(shi)情。它(ta)會持(chi)續(xu)地滲透到(dao)企業(ye)流程(cheng)、文化和企業(ye)發展過程(cheng)中,同(tong)時(shi)它(ta)也需要(yao)你(ni)的(de)奉獻(xian)和忠(zhong)誠。最終(zhong),衡量(liang)品牌(pai)(pai)推廣成功(gong)的(de)真正(zheng)標(biao)準是(shi)贏得忠(zhong)實的(de)客戶,他們也會成為你(ni)的(de)品牌(pai)(pai)大使。
一,北京(jing)眾(zhong)心(xin)傳媒戰略合作(zuo)多家世(shi)界500強企業。
二,多家國內十強企業(ye)傳媒供應商。
三,2018年成功(gong)推廣多家大型互聯(lian)網+企業和上市公司(si)。
四,新品拉新,傳統推廣。都有(you)很多實踐(jian)成功經(jing)驗。
來吧,期待與貴(gui)公司合(he)作。選擇我沒錯